SERPE - Agence de Perpignan Service d'élagage

Entreprise contactée pour l'élagage de platanes et la taille de cyprès dans un jardin. Les travaux ont été réalisés avec beaucoup de soin, le rendu est impeccable. Personnel qualifié et à l'écoute. Je recommande.

Depuis cinq ans (3 interventions) nous avons eu des expériences excellentes avec le Groupe Serpe (Perpignan): ponctuel, efficace, bonne communication, ouvriers qualifiés, travail d´équipe, gestion administrative et financière précise, bref, une entreprise professionnelle. Cette fois-ci (hiver 2024) l´entreprise semblait s´être effondrée (sauf le devis): déception. Logistique mauvaise, communication interne et externe défectueuse ou absente, compétence et éthique de travail des ouvriers en dessous de la moyenne, gestion administrative et financière inadéquate. Bref: professionnalisme et rapport qualité prix affaiblies. Dommage! En tout cas, nous espérons que la prochaine fois la situation sera stabilisée. (La commande consistait à couper des arbres et couper les charpentes des arbres qui menaçaient les cables électriques. Un arbre qui était entièrement coupé tombait sur les cables! La commande n´avait pas été bien exécutée en première instance; des plaintes à ce sujet ont été bien gérées: au bout de quelques semaines une équipe est revenu et a accompli la mission. Ci-joint un exemple de sciage incompétent.)

profondément déçu , le travail effectué ne correspond pas à ce qui avait été demandé

Très professionnelle, l'équipe de SERPE a fait montre d'efficacité et de rapidité lors de son intervention sur ma haie d'arbres. Je ferai systématiquement appel à cette entreprise pour mes futurs travaux d'élagage.

Retrait d'un palmier malade ce jour. Équipe ponctuelle avec des machines permettant un intervention rapide et efficace. Merci

Je remercie la serpe et sa gestion calamiteuse de son personnel qui ont permis la création d'une nouvelle entreprise d'élagage dans les Pyrénées orientales

Accueil téléphonique condescendant lorsque j'appel pour demander si leur agent commençant son boulot à 7h30 devant un immeuble est normal. Me répondant que c'est pour la chaleur, ce que je comprend absolument, le pb étant que la secrétaire me demande de comprendre et lorsque je lui explique que je comprend mais que maintenant c'est à elle de faire preuve d'empathie pour une personne qui n'a qu'un seul jour de repos dans la semaine, et qui se lève tôt tous les matins, comme ses agents sur le terrain; cette dame a décidé de prendre ma demande de haut et de se moquer car je lui demande pourquoi pas 8h au lieu de 7h30 ( je ne savais pas que j'etais si hilarante ). L'empathie et l'écoute doit se faire dans les deux sens madame. Une conversation aimable et sans élevé le ton en me disant qu'ils n'avaient pas le choix aurait été largement suffisant. Alors personnellement je ne recommande pas, rien que pour la politesse de l'acceuil de cette boîte

Travail soigné rapide équipe de professionnels aux top

Equipe ponctuelle, organisée, qualifiée et sympathique. Travail irréprochable compte-tenu des travaux effectués jusqu'a 15 m de hauteur.

Equipe ponctuelle, travail rapide, propre ... Prestation un peu chère vu le temps passé, mais c'est ce qui fait l'efficacité de l'entreprise ... Et le prix à payer pour être respectueux des règlements ...

extrêmement satisfaite du service, équipe très professionnelle et fort sympathique ! Je recommande fortement cette société

Travaux réalisés depuis des années sur ma propriété située en zone rurale, en prévention du risque d'incendie, dans le strict respect des OLD. Relations de confiance jamais démenties. Entreprise que je recommande sans réserve, tant au niveau de la direction perpignanaise que des équipes de terrain.

Une équipe professionnelle, sérieuse et dynamique. Le palmier d'une hauteur de 10m environ a été retiré rapidement et proprement. Je recommande vivement cette entreprise

L'abattage et l'évacuation de notre palmier s'est très bien passé. Personnel compétent et sympa. Chantier propre. Très satisfait.

La société a élagué 8 platanes plus que centenaires de manière très professionnelle et avec une grande qualité. Du personnel très respectueux et sympathique. Merci encore.

D’accord avec l’ensemble des avis : Efficace, aimable,tarifs raisonnables, pas de mauvaise surprise et conforme à ce qu’on peut demander Bref à recommander

Je suis un client régulier et n'ai jamais été déçu. Très bon service , personnel compétent et aimable. Rien à redire

Travail remarquable sur un énorme peuplier, un eucalyptus, un pin parasol etc... équipe très pro, vaillante, sympathique et soucieuse de respecter l'esthétique et les choix du client. Un grand merci!

Merci pour votre efficacité, votre professionnalisme et la gentillesse de l'équipe ! Tout a été parfait.

Excellents professionnels, travail méticuleux et chantier impeccable. Personnel très aimable.

Excellente prestation et service Je recommande

Excellent travail. Ponctualité, efficacité et amabilité des équipes. Je recommande vivement.

Ne répond jamais et ne rappelle pas

Un équipe très professionnel, efficace et responsable.

Une équipe très sérieuse avec de prix très corrects et un très bon matériel. Le palmier de 35 ans a été enlevé en 1 heure seulement et le chantier laissé nickel ! Encore bravo

je me suis retrouvé dans une situation délicate avec mon chat coincé dans un arbre depuis 2 jours les pompiers et autres services on refusaient de se déplacer car ce n'était pas une urgence et grâce à la société serpe j'ai pu récupérer mon chat. ils ont accepté de se déplacer malgré que ce ne soit pas du tout leur travail. rien que ça ils auront à jamais ma gratitude. je les recommandé sincèrement. la gentillesse est au rendez-vous. merci merci mille fois.

Tres saisfaite de leur travail dans mon jardin ,arbres ,haies... bon accueil, equipe sympa et efficace, matériel bien adapté en toute sécurité, devis correct. A recommander.

Satisfait du travail effectué sur des grands pins chez moi, avec rapidité, précision, efficacité. Les devis sont corrects, l'équipe est sympa ,.le SAV est aussi au RDV. Le traitement des chenilles est possible.

Bien

CHRISTIAN BLANC Une bonne prestation de l'entreprise SERPE, très bien outillé, des ouvriers compétents. Le chantier a été mené de main de maître.

Enfin une société très sérieuse. Après contact et remise d'une offre très rapide a un prix raisonnable, un rendez vous a été fixé. Au jour J et à l'heure exacte une équipe s'est présentée. Jeunes hommes très polis et efficaces. Durant une matinée ils ont tombé un très grand palmier infecté 1,40 mètre de diamètre ! et on procédé à l'élagage d'un tilleul centenaire dans les règles de l'art, laissant un chantier impeccable, balayé de surcroît ! Il est rare de trouver des ouvriers aussi compétant et motivés. Bravo à SERPE Toulouges et merci. Un client conquis.